রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

gt9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে আপনি যে সব জমা-উত্তোলন করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয় এবং পেমেন্ট হিস্ট্রি — সবকিছুই এনক্রিপ্টেড…

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ লেনদেনবাংলাদেশ অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার অধিকার: অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
gt9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা চ্যানেল

আপনার তথ্য, আপনার প্রশ্ন — আমরা শুনতে প্রস্তুত। মোবাইল, ডেস্কটপ বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে খুলনা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। আমাদের টিম যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে…
ইমেইল অনুরোধ support@gt9-তে লিখুন এবং 'গোপনীয়তা' বিষয় লাইনে উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার…
মোবাইল অ্যাপ হেল্প সেন্টার gt9 অ্যাপ খুলুন, সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা' বিভাগে আপনার প্রশ্ন জমা দিন।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি এবং আপডেট রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে না পারে। আমাদের সার্ভারগুলো নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট হয় এবং অননুমোদিত লগইন প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।…

এনক্রিপশন এবং সিকিউর সার্ভার

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আমাদের ডেটা সেন্টার ফায়ারওয়াল এবং ইনট্রুশন ডিটেকশনে সজ্জিত।

অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইকরণ

প্রতিটি লগইন অনুরোধ আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরতে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়া হয়।

ডেটা রিটেনশন এবং মুছে ফেলা

লেনদেনের ডেটা সাত বছর ধরে রাখা হয় আইনি প্রয়োজন অনুসারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় যদি কোনো বকেয়া না থাকে।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

লাইভ চ্যাটে 'আমার তথ্য ডাউনলোড করুন' লিখুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ফাইল এবং লেনদেন হিস্ট্রি ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পাঠাব।

তথ্য সংশোধন এবং আপডেট

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল এবং ঠিকানা যেকোনো সময় আপডেট করুন। পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং এবং সীমাবদ্ধতা

আমরা কখনও bKash, Nagad বা Rocket ছাড়া অন্য কোথাও আপনার পেমেন্ট ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার খেলার তথ্য গোপনীয় থাকে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা বাংলাদেশের গেমাররা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার উত্তর না পেলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট টিম জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য অ্যাক্সেস পায়। আপনার সম্পূর্ণ বিস্তারিত কখনো প্রদর্শিত হয় না।

খেলার লগ এবং স্পিন রেকর্ড ১২ মাস সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি আপনার পূর্ববর্তী সেশন দেখতে এবং আমাদের বিরুদ্ধে অভিযোগ থাকলে যাচাই করতে পারেন। লেনদেন ডেটা সাত বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

না। আমরা কখনও bKash, Nagad, Rocket বা আইনি কর্তৃপক্ষ ছাড়া অন্য কাউকে আপনার ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা সেটিংসে যান। ব্যক্তিগত বিবরণ নিজে আপডেট করুন, অথবা আমাদের একটি সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন (বকেয়া না থাকলে)।

আমাদের সিস্টেম অপরিচিত লগইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করে এবং আপনাকে সতর্ক করে। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন, তারপর সাপোর্টকে জানান। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপনার ভারসাম্য পুনরুদ্ধার করি।

আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। ছোট আপডেটগুলো এই পৃষ্ঠায় দেখা যায়। বড় সংশোধনে নতুন সম্মতির জন্য আমরা আপনার অনুমতি চাই।

আপনি যেখানেই থাকুন, আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার অঞ্চলের নিয়ম এবং আমাদের নীতি উভয়ই প্রযোজ্য।